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旅客訪友丟失行李箱  職工愛心接力幫尋回

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發(fā)表時(shí)間:2021-09-08 17:06作者:陳蕓來源:站務(wù)事業(yè)部

“您好,我的行李落在了車上,能幫我想想辦法嗎?”9月7日下午15點(diǎn)50分,旅客薛先生急匆匆的來到“雷鋒車”驛站請(qǐng)求幫助。據(jù)了解,薛先生是黑龍江人,第一次來連云港,要去灌西看望朋友,在乘車過程中,將行李落在了車上,直至上火車時(shí)才發(fā)現(xiàn),所以趕緊跑來驛站向工作人員求助。

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“雷鋒車”驛站工作人員龐燕在得知情況后,一邊倒水安撫旅客情緒,一邊詢問箱子放置的位置、顏色和尺寸。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),龐燕終于聯(lián)系到了薛先生乘坐機(jī)場(chǎng)大巴的駕駛員朱師傅,并委托朱師傅找車將行李帶至新浦汽車總站。

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拿到行李后,為確保旅客按時(shí)到達(dá)灌西與朋友相見,龐燕聯(lián)系蘇欣站,將旅客的情況告知值班站長(zhǎng)蘇信,并委托代為查詢班次情況,同時(shí)將蘇欣站的地址及聯(lián)系方式留給薛先生,薛先生表示衷心的感謝。

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蘇欣站值班站長(zhǎng)蘇信在接到薛先生后,及時(shí)將其引至乘坐的車輛,并囑托駕駛員到站后提醒旅客,以免旅客坐過站。薛先生再次表達(dá)了自己的感激之情,說:“第一次來連云港就感受到了連云港的熱情與溫暖,是一場(chǎng)難忘的訪友之旅。