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百歲老人回鄉(xiāng)過端午 車站溫情服務(wù)遮風(fēng)雨422
發(fā)表時(shí)間:2021-06-18 11:51作者:潘學(xué)來源:站務(wù)事業(yè)部 連日來的雨水給旅客出行帶來諸多不便,但新浦汽車總站的溫情服務(wù)像一把傘,為旅客遮風(fēng)擋雨。 6月14日端午假日期間,一位老人來到新浦汽車總站售票大廳,實(shí)名制驗(yàn)票處的工作人員談海燕立即上前詢問,了解到老人已是百歲高齡,思鄉(xiāng)心切,想坐臨沂班車回老家過節(jié)。談海燕立即幫老人買票,并把老人扶過安檢,安排老人家在候車大廳座椅休息。 在車站每天都有很多好人好事發(fā)生,雖說在我們看來都是些很平凡的小事,但在旅客們眼里就是幫了他們很大的忙。溫情服務(wù)體現(xiàn)了“雷鋒車” 尊老、敬老、助老的精神,也讓這位百歲老人感受到愛心和真情。為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們工作的宗旨,得到旅客的認(rèn)可是對我們工作的最大鼓勵(lì)。 |