百歲老人回鄉(xiāng)過端午  車站溫情服務(wù)遮風(fēng)雨

連日來的雨水給旅客出行帶來諸多不便，但新浦汽車總站的溫情服務(wù)像一把傘，為旅客遮風(fēng)擋雨。

6月14日端午假日期間，一位老人來到新浦汽車總站售票大廳，實(shí)名制驗(yàn)票處的工作人員談海燕立即上前詢問，了解到老人已是百歲高齡，思鄉(xiāng)心切，想坐臨沂班車回老家過節(jié)。談海燕立即幫老人買票，并把老人扶過安檢，安排老人家在候車大廳座椅休息。
    當(dāng)廣播提醒響起：“旅客們，你們好，請前往臨沂方向的旅客到22號檢票口檢票上車，謝謝！”談海燕立即小跑到檢票口，一步步的把老人慢慢扶上車。在客車發(fā)車時(shí)，老人與她揮手告別。

在車站每天都有很多好人好事發(fā)生，雖說在我們看來都是些很平凡的小事，但在旅客們眼里就是幫了他們很大的忙。溫情服務(wù)體現(xiàn)了“雷鋒車” 尊老、敬老、助老的精神，也讓這位百歲老人感受到愛心和真情。為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們工作的宗旨，得到旅客的認(rèn)可是對我們工作的最大鼓勵(lì)。